“日本产品确实有非常大的品牌和技术优势,这一点咱们短期之内是很难超越的,哪怕咱们天音电子在国内也算是非常知名的品牌,可和人家外国的品牌相比,还是差了很多底蕴和积累,不光是技术方面,还包括口碑和影响力。”段云顿了顿,接着说道:“所以咱们要对自己的实力有一个清醒的认识,不能妄自尊大……”

  “这个我知道。”程清妍点点头。

  “其实和国外的录像机品牌相比,咱们也有自己的优势,那就是价格和售后服务。”段云微微一笑,接着说道:“想实现对日本电器产品的技术超越是个长期困难的事情,而当前为了保住咱们国内的市场份额,重点就要放在价格质量和售后方面,尤其是售后服务方面,我觉得咱们还要加大投入,只要能够继续推行咱们的三包政策,不断健全售后服务的质量,这样的话,将来就算是外资企业来中国办厂,咱们依然有很强的竞争优势……”

  “现在咱们产品的售后维修主要还是依靠全国各地的会员经销商,如果这些经销商的售后服务不能让当地消费者满意的话,一旦返回到咱们总厂这边,我会对这些经销商提出警告,如果特别严重,就会取消它商会会员的产品代理资格。”程清妍语气带的几分坚定,只听她接着说道:“下一步的话,我准备完善这个售后监督体系,在全国主要省会城市和直辖市,设立相应的热线和专职监督人员,这样一旦出了问题,就能够第一时间反馈到我这里,进一步加大对这些商会会员的管理。”

  “这就对了,不要怕得罪那些会员,他们搞不好售后服务,那就是在打咱们的招牌和饭碗,所以处罚的时候绝对不能手软。”段云赞许地回了一句,接着说道:“不要害怕失去重要商会会员经销商带来的损失,代理经销商可以找其他人,招牌信誉这种东西,一旦垮了就很难再扶起来,所以无论如何,你都要记住,售后服务就是咱们企业的优势和生命线,只要口碑在,咱们的产品就不愁卖。”

  “我明白了!”程清妍应道。

  “另外我现在还需要1000万的费用……”

  “之前不是已经支出了1800万广告费吗?怎么又需要1000万元?”程清妍好奇的问道。

  “我想用这笔钱赞助各种学术,科研研讨活动。”段云说道。

  “赞助学术科研研讨活动?”程清妍闻言,露出了不解的神色。

  “以前的学术科研研讨会,展会什么的,都是政府部门组织的-->>

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